Ochrana osobních údajů
Společnost Bohemium AI (dále jen „my", „nás" nebo „Poskytovatel") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek na doméně bohemium-ai.cz (dále jen „Platforma") a souvisejících služeb.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel Platformy Bohemium AI. Kontaktní údaje správce jsou dostupné na Platformě. Jako správce určujeme účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V závislosti na tom, jak používáte Platformu, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
2.1 Identifikační a kontaktní údaje
Při registraci účtu nebo komunikaci s námi můžeme shromažďovat: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, přihlašovací údaje (uživatelské jméno, zahashované heslo).
2.2 Technické údaje
Automaticky shromažďujeme informace o vašem zařízení a způsobu používání Platformy: IP adresu, typ prohlížeče a jeho verzi, nastavení časového pásma, typy a verze zásuvných modulů prohlížeče, operační systém a platformu, informace o návštěvě včetně URL, clickstream dat, produktů, na které jste se dívali nebo po kterých jste hledali, dobu odezvy stránky, chyby stahování, délku návštěv na určitých stránkách, informace o interakci se stránkou.
2.3 Transakční a finanční údaje
Pokud využíváte placené služby: údaje o platebních transakcích, historie objednávek, informace potřebné pro zpracování plateb (tyto údaje mohou být zpracovávány platebními poskytovateli třetích stran).
2.4 Údaje o využívání služeb
Informace o tom, jak používáte Platformu a naše služby: preference obchodování, nastavení notifikací, historie aktivit na Platformě, komunikace se zákaznickou podporou.
3. Jak vaše osobní údaje používáme
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely na základě uvedených právních základů:
3.1 Poskytování služeb (plnění smlouvy)
Vytvoření a správa vašeho účtu, poskytování funkcionalit Platformy, zpracování vašich požadavků a objednávek, komunikace s vámi ohledně služeb, technická podpora.
3.2 Zlepšování služeb (oprávněný zájem)
Analýza využívání Platformy, testování nových funkcí, řešení technických problémů, zajištění bezpečnosti Platformy a prevence podvodů.
3.3 Marketingové účely (souhlas nebo oprávněný zájem)
Zasílání informací o nových funkcích, produktech a službách (pouze se souhlasem), personalizace obsahu a nabídek na základě vašeho chování na Platformě.
3.4 Právní povinnosti (plnění právní povinnosti)
Dodržování právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů, daňových a účetních předpisů, spolupráce s orgány činnými v trestním řízení a regulačními orgány.
4. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou následujících případů:
4.1 Poskytovatelé služeb
Můžeme sdílet údaje s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat Platformu: hosting a technická infrastruktura, platební brány a zpracovatelé plateb, analytické služby, e-mailové marketingové platformy, poskytovatelé zákaznické podpory. Tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni používat vaše údaje pouze pro specifikované účely a chránit je přiměřenými bezpečnostními opatřeními.
4.2 Právní požadavky
Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na platné právní postupy (např. soudní příkaz nebo předvolání), pro ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti, nebo práv, majetku či bezpečnosti jiných osob.
4.3 Převod podnikání
V případě fúze, akvizice, reorganizace nebo prodeje aktiv mohou být vaše osobní údaje předány novému vlastníkovi.
5. Mezinárodní přenosy údajů
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány na serverech umístěných mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme, aby přenos byl v souladu s GDPR a aby vaše údaje byly chráněny přiměřenými zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
6. Uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:
- Údaje účtu: po dobu trvání vašeho účtu a 3 roky po jeho zrušení
- Transakční údaje: po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy (typicky 5-10 let)
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo uplatnění námitky
- Technické logy: obvykle 12-24 měsíců
7. Vaše práva
V souvislosti s ochranou vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup – můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme
- Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz („právo být zapomenut") – za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost údajů – můžete obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
- Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro marketingové účely
- Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
- Právo podat stížnost – můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na Platformě.
8. Zabezpečení údajů
Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním: šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS protokolů, šifrování citlivých údajů v databázích, pravidelné bezpečnostní audity a testování, omezený přístup k osobním údajům pouze oprávněným zaměstnancům, zálohování dat a plány obnovy po havárii.
Přestože se snažíme ochraňovat vaše údaje, žádný systém není zcela bezpečný. V případě porušení zabezpečení vás budeme informovat v souladu s platnými zákony.
9. Soubory cookies
Platforma používá soubory cookies a podobné technologie ke sledování aktivity na naší Platformě a k ukládání určitých informací. Cookies jsou soubory s malým množstvím dat, které mohou obsahovat anonymní jedinečný identifikátor. Cookies jsou posílány do vašeho prohlížeče z webové stránky a ukládány na vašem zařízení.
Používáme nezbytné cookies pro fungování Platformy a preferenční, analytické a marketingové cookies s vaším souhlasem. Můžete instruovat svůj prohlížeč, aby odmítl všechny cookies nebo aby indikoval, kdy je cookie odesílán. Pokud však cookies nepřijmete, nemusíte být schopni používat některé části naší Platformy.
10. Služby třetích stran
Platforma může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které neprovozujeme. Tyto Zásady se nevztahují na praktiky ochrany soukromí třetích stran. Doporučujeme si přečíst zásady ochrany soukromí každé navštívené webové stránky.
11. Děti a mladiství
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od dítěte mladšího 18 let bez ověření souhlasu rodiče, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.
12. Změny těchto Zásad
Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad na této stránce a aktualizací data „Poslední aktualizace" v záhlaví. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto Zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.
13. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad nebo našich postupů ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na Platformě bohemium-ai.cz.
Používáním Platformy Bohemium AI vyjadřujete souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.